Giám sát cuộc gọi CSKH thời gian thực

A

Cuộc gọi đang diễn ra

Realtime stream · WebRTC

Nguyễn Văn ABE-9821
Hủy liên kết CAKE
01:24
Trung tínhAI handling
Trần Thị BBE-9820
Đăng ký mới · HCM
00:48
Tích cựcAI handling
Lê Văn CBE-9819
Hỏi đồng phục
02:11
Tích cựcAI handling
Phạm DBE-9818
Khu vực Cần Thơ
00:32
Tiêu cựcChuyển human
Vũ EBE-9817
Đăng ký Cleaner HN
01:02
Tích cựcAI handling

Phân tích cảm xúc khách hàng

cập nhật mỗi 2s
68%
Tích cực
24%
Trung tính
8%
Tiêu cực

Transcript trực tiếp

BE-9821 · Nguyễn Văn A

Alo, anh muốn gỡ liên kết CAKE giùm anh.
Tài xế · 00:03
Dạ Be xin chào anh! Anh vui lòng cung cấp Driver ID để em hỗ trợ ạ.
Bot · 00:06
DRV-882140.
Tài xế · 00:14
Em đã xác minh anh là Nguyễn Văn A. Anh cần em hướng dẫn thao tác trên app Cake hay xử lý ngay tại hệ thống ạ?
Bot · 00:17
Anh thử rồi nhưng không xóa được.
Tài xế · 00:25
Em ghi nhận. Anh đọc giúp em họ tên và 4 số cuối tài khoản ngân hàng đã liên kết nhé.
Bot · 00:28